📦 Comment ça marche ?

1. Faites votre demande de devis en ligne pour recevoir une estimation.
   
2. Emballez soigneusement votre appareil avec une protection anti-choc et joignez une note indiquant votre nom, votre numéro de téléphone et la panne constatée.
   
3. Envoyez le colis en suivi à l’adresse ci-dessous.
   
4. Dès réception, nous établissons le diagnostic, vous confirmons le prix, puis procédons à la réparation.
   
5. Nous vous renvoyons l’appareil réparé en colis suivi.
   

📮 Envoi par La Poste

ECKERT VALENTIN
6 RUE D’ARMAILLÉ
75017 PARIS

📦 Envoi en Point Relais

Pour envoyer votre appareil en Point Relais, merci d’indiquer le nom du destinataire ainsi que ses coordonnées afin que le colis puisse être correctement identifié et retiré.

À l’attention de : 3 Repair's
LOCKER 24/7 STATION AVIA ST ANDRE
14 ROUTE D’AUXERRE
10120 SAINT ANDRE LES VERGERS
Téléphone : 06 26 96 95 72
E-mail : contact@3repairs.fr

⚠️ Important : veillez à indiquer un numéro de téléphone et une adresse e-mail valides. Ces coordonnées sont nécessaires pour recevoir les notifications de livraison ainsi que, le cas échéant, les informations ou le code permettant de récupérer votre colis au Point Relais ou au Locker.

🚚 Modes d’expédition

Plusieurs modes d’expédition sont proposés pour l’envoi de votre commande. Le mode de livraison ainsi que les frais correspondants seront indiqués directement sur votre devis, en fonction de votre commande et de la destination.

Le choix du mode d’expédition pourra être défini avec vous au moment de l’établissement du devis.

📦 Mondial Relay

L’expédition via Mondial Relay comprend un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis sur le site de Mondial Relay.

En cas de perte ou de vol, une indemnisation jusqu’à 25 € peut être prévue, selon les conditions applicables au service.

📮 Colissimo suivi

Le Colissimo suivi comprend un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis via le site de La Poste.

Ce mode d’expédition ne comprend pas d’assurance spécifique en cas de perte ou de vol.

🛡️ Colissimo recommandé – R2 ou R3

Pour les envois nécessitant une couverture supplémentaire, un Colissimo recommandé peut être proposé.

Deux niveaux de garantie sont proposés afin de protéger votre matériel pendant son transport :

• R2 — 200 € : assurance forfaitaire couvrant le colis jusqu’à 200 € en cas de perte, de vol ou de détérioration.
  

  • Supplément : 3,40 €
    
    

• R3 — 400 € : assurance forfaitaire couvrant le colis jusqu’à 400 € en cas de perte, de vol ou de détérioration.
  

  • Supplément : 4,60 €
    
    

Choisissez le niveau de garantie adapté à la valeur de votre matériel.

Le niveau de garantie retenu ainsi que le supplément correspondant seront indiqués directement sur votre devis.

✉️ Lettre suivie 20 g

La Lettre suivie 20 g permet de suivre l’acheminement de l’envoi via le site de La Poste.

Ce mode d’expédition ne comprend aucune indemnisation en cas de perte ou de vol. Lorsque le suivi indique que l’envoi a été déposé dans la boîte aux lettres du destinataire, celui-ci est considéré comme livré.

Cette option est disponible pour la France métropolitaine et les DOM : Guadeloupe, Martinique, Guyane et La Réunion.

💶 Frais d’expédition

Les frais de livraison ne sont pas calculés ni sélectionnés directement sur le site. Ils seront calculés en fonction de votre commande et de sa destination, puis clairement indiqués sur le devis avant validation de la commande.

Les tarifs d’expédition présentés ci-dessous sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le poids, la destination et le service choisi.

📦 Conseils d’envoi

Avant l’expédition

• Sauvegardez vos données avant l’envoi de votre matériel.
  
• Retirez les cartes SIM, cartes mémoire, clés USB et autres éléments amovibles qui ne sont pas nécessaires à la réparation.
  
• Notez votre code de déverrouillage si celui-ci est nécessaire pour effectuer les tests et le diagnostic de votre appareil.
  

📦 Emballage de votre matériel

⚠️ N’utilisez jamais la boîte d’origine de votre appareil comme emballage extérieur.

L’emballage doit être neutre, discret et suffisamment résistant afin de ne pas permettre d’identifier son contenu et ainsi limiter les risques de vol ou de détérioration pendant le transport.

• Utilisez un emballage adapté à la taille et à la fragilité de votre matériel.
  
• Prévoyez au minimum 10 cm de protection tout autour de l’appareil.
  
• Utilisez un matériau de protection adapté : papier bulle, mousse, coussins d’air ou tout autre matériau amortissant.
  
• Placez votre matériel au centre du carton, sans contact direct avec les parois.
  
• Comblez soigneusement les espaces vides afin que l’appareil reste parfaitement immobile pendant le transport.
  
• Utilisez un carton rigide et suffisamment résistant pour supporter les différentes manipulations lors de l’acheminement.
  
• Fermez soigneusement le colis avec un adhésif d’emballage résistant et vérifiez que l’ensemble est correctement sécurisé avant l’expédition.
  

🚚 Expédition

Nous vous recommandons de privilégier un envoi suivi et assuré, notamment lorsque la valeur du matériel est importante.

⚠️ Important

3 Repair's décline toute responsabilité en cas de dommages, chocs ou détériorations occasionnés à votre matériel pendant son acheminement jusqu’à nos locaux.

La qualité de l’emballage étant essentielle à la protection de votre matériel, tout dommage résultant d’un emballage insuffisant ou inadapté reste sous la responsabilité de l’expéditeur.

📞 Une question ?

Avant d’expédier votre matériel, notre équipe reste à votre disposition :

• Téléphone : 06 26 96 95 72
  
• E-mail : contact@3repairs.fr